這個周末計畫了一個小旅行到舊金山，之前工作時雖然有去過卻因為時差不能好好的享受，這次終於有機會可以到處走走看看了。從我家到舊金山開車要約六小時，距離可以從台北開到墾丁再往台東開去了，真的非常遠。有一次從舊金山開回南加州，屁股坐到發麻，這次決定搭飛機去。
美國的內陸航空非常普及，通常距離較遠的旅行大家比較不會開車，加上有時機票會做促銷，算一算可能還比開車划算。我們家附近的機場剛好也有直飛舊金山的班機，十分方便。而這次搭乘的西南航空Southwest Airline更是我想嘗試搭乘的航空公司之一(平常上班還搭不夠?)。
西南航空成立於1967年，總部位於德州達拉斯，主要營運地點為美國，是世界上最大幾家廉價航空。營運城市含括東岸到西岸，國際航線大多位於加勒比海與南美洲。Logo由紅黃藍三個顏色組合而成的愛心圖案，強調we care從心出發關懷客戶。飛機機身彩繪也使用這三個顏色，在機腹上也繪有可愛的愛心圖案。(點連結可以看機身360°彩繪與營運城市)
西南航空的購票流程很方便，直接上網到他們的網站訂購即可，不需要透過旅行社。選擇出發與目的地機場與日期後即可訂票。如果沒有一定的出發日期可以選擇Flexible dates訂票，會出現像日曆一樣的格子上面標示價位，通常可以找到便宜的機票。像是短程航線有可能到49美金一趟，簡直就是高鐵的價位。南西航空也常常有促銷活動，所以下次旅遊時不妨可以看看有沒有你需要的行程。
廉價航空通常會有個最低的便宜票價，西南航空取名為wanna get away，此種票種為最便宜的票價，缺點是無法退票。比較特別的是西南航空無論是哪個票種都可以托運兩個行李，真的超值又划算。而購買西南航空的票可以累積點數，不同票種的點數加乘不同。累積到一定的點數可以換機票，在網頁購票選項可以選擇用dollar(錢)或point(點數)。
這次搭乘的營運飛機是我所熟悉的波音737-700機型，單走道飛機，位置配置為一排六個位置，左右各三個，為全經濟艙機型但第一排椅距較寬。不同於737-800，這台飛機總共只有六個逃生出口，窗戶位置的逃生出口少了兩個(有點太詳細XD有人會想知道嗎?)。西南航空的機隊有737-700和737-800的機型，位置的配置是一樣的。
在西南航空訂票後系統會直接寄信到信箱，並有check in的連結。只要在起飛前24小時開始check in，boarding pass會直接寄到信箱，用手機無紙化可以直接登機。
在這要說一個新手小撇步，西南航空沒有規定飛機座位。上飛機後只要有空位，你想坐哪就坐哪。check in時間變得很重要，決定了你的登機先後順序。在起飛前24小時可以開始check in，以上面的登機時間為例(通常為起飛前30分鐘)，也就是說前一晚的8:30(起飛時間)可以開始check in。此時你就要準備好在8:30搶登機順序。像我這次拿到A40的號碼，是這班機的第40個登機順位。如果不想搶當然可以花15美金用買的，系統會自動幫你check in，順位會比較前面。
這次的航程約為一個小時，空服員會發送飲料和花生，飲料的選項很多。另外也可以花錢買酒精性飲料，無論是烈酒調酒都是五塊錢美金，隨時都happy hour的意思。
其中最特別的是他們的小餅乾，設計成愛心圖案，在袋子上寫著“只是因為我們喜歡你”讓人感到特別親切窩心。連攪拌棒也有可愛的愛心圖案。去程時空服員主動給我們小餅乾與花生，回程時空服員只主動給了花生，看來去程的比較喜歡我們。
在紙巾的背後寫著transfarency，我想應該是西南航空創造的字詞。意味著西南航空公平且真誠對待所有客人，價格透明化且不需要托運行李費用，更是沒有一些隱藏的費用。
第一次搭乘西南航空的經驗不錯，從機場到飛機上的工作人員服務都非常親切。就用我個人與可愛的愛心做本篇文章的結尾吧！大家有機會可以來體驗看看！